Problema comun

1.¿Cómo puedo conocer el precio personalizado y el servicio posventa para sistemas transportadores de rodillos de servicio pesado?

A： Para obtener precios personalizados, no dude en contactarnos para obtener la cotización más reciente. Ofrecemos precios COMM y FOB y aceptamos diversos métodos de pago, como L/C, T/T y D/A. Nuestro servicio posventa es rápido y eficiente, con soporte técnico profesional para garantizar un fácil mantenimiento del equipo y un rendimiento estable. Puede consultar con nuestro equipo de atención al cliente la información sobre muestras, embalaje, envío y políticas de devolución/cambio para proteger sus intereses.

2.¿En qué industrias y mercados es adecuado este sistema de transporte de rodillos?

A： Nuestros sistemas de transportadores de rodillos se utilizan ampliamente en diversos sectores industriales, como la minería, la química y el procesamiento de alimentos. Gracias a su durabilidad y a sus ventajas de diseño personalizables, nuestros productos se han introducido con éxito en mercados globales como Europa, Norteamérica, el Sudeste Asiático y Oriente Medio. Tianqi Machinery garantiza a sus clientes soluciones de transporte fiables y profesionales mediante un estricto control de calidad y una tasa de entrega puntual de hasta el 98 %.

3.¿Cómo puedo obtener las últimas cotizaciones y garantías de servicio posventa para sistemas de transporte neumático?

A： No dude en contactarnos en cualquier momento para obtener la cotización más actualizada. Aceptamos diversos métodos de transacción, como COMM y FOB, y métodos de pago como L/C, T/T y D/A. Tianqi Machinery garantiza una puntualidad del 98 % en las entregas y ofrece soporte técnico rápido en menos de 2 horas. Nuestro equipo profesional de posventa se asegura de satisfacer las necesidades personalizadas, responde con prontitud a las consultas de los clientes y garantiza el funcionamiento continuo y estable de sus equipos.

4.贵公司的气动输送系统如何保证物料输送的安全和环保？

A：天启机械采用封闭式系统设计，最大程度防止物料泄漏和外部污染，系统配备机械密封与法兰连接确保安全密闭，减少材料损失。系统支持多种压力模式和气压源，结合安全泄压阀与紧急停止机构，保障设备安全稳定运行，符合高标准环保要求。

Términos y condiciones

Política de Términos y Condiciones Corporativos
1. Garantía de calidad del producto: Tianqi Machinery promete que todos los productos cumplen con los estándares nacionales e industriales, lo que garantiza un rendimiento estable y confiable.
2. Protección de la privacidad del usuario: protegemos estrictamente la seguridad de la información del cliente y no divulgaremos los datos del usuario a terceros no relacionados.
3. Compromiso de servicio posventa: Brindamos soporte técnico y servicios de reparación oportunos y profesionales para garantizar los derechos del cliente.
4. Declaración de cumplimiento legal: Todas las operaciones comerciales cumplen con las leyes y regulaciones pertinentes para mantener un entorno comercial justo y equitativo.
5. Revisión y actualizaciones de los términos y condiciones: Esta política se actualizará de manera oportuna de acuerdo con las leyes, regulaciones y necesidades comerciales, y los clientes serán notificados rápidamente a través de los canales oficiales.
6. Resolución de controversias: Las partes resolverán cualquier controversia amistosamente mediante negociación. De ser necesario, podrán interponer una demanda ante el Tribunal Popular del lugar donde se firmó el contrato.

Apoyo técnico

1. Brindar asesoramiento técnico profesional sobre investigación y desarrollo de productos para garantizar que el equipo de transporte satisfaga las necesidades personalizadas de los clientes.
2. Brindar servicios integrales de soporte técnico de preventa, incluyendo diseño de soluciones y sugerencias de optimización de procesos.
3. Implementar la instalación y puesta en marcha de equipos estandarizados para garantizar el funcionamiento eficiente y estable de los mismos.
4. Brindar capacitación sobre la operación del sistema para mejorar las capacidades de uso y mantenimiento de los clientes.
5. Brindar servicios técnicos posventa y responder con prontitud a la operación, mantenimiento y resolución de problemas del equipo.
6. Realizar inspecciones y mantenimiento periódicos del equipo para garantizar el funcionamiento estable del mismo a largo plazo.
7. Apoyar las actualizaciones y mejoras de los equipos para impulsar la mejora continua en la eficiencia de producción del cliente.
8. Brindar asesoramiento técnico profesional para ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos relacionados con los sistemas de transporte.

Servicio postventa

1. Tianqi Machinery ofrece un período de garantía de calidad de 12 meses para todos los equipos transportadores vendidos, a partir de la fecha de entrega.
2. Para problemas de calidad del producto no causados por errores humanos durante el período de garantía, la empresa será responsable de la reparación o reemplazo gratuito.
3. Brindar orientación sobre la instalación de equipos y soporte técnico para garantizar el funcionamiento normal del equipo.
4. Brindamos servicios de mantenimiento de por vida para garantizar que se satisfagan las necesidades de uso a largo plazo de nuestros clientes.
5. Responder rápidamente a las necesidades posventa del cliente y garantizar que los problemas que surjan durante el uso del equipo se resuelvan de manera oportuna.
6. Apoyamos servicios personalizados para satisfacer las necesidades especiales y servicios de diseño no estándar de diferentes clientes.

Servicio de mantenimiento

1. Brindamos servicios profesionales de instalación, puesta en marcha, mantenimiento y conservación de equipos de transporte para garantizar el funcionamiento estable a largo plazo del equipo.
2. Establecer un equipo de mantenimiento de respuesta rápida para brindar diagnóstico y reparación oportunos ante fallas en los equipos del cliente.
3. Proporcionar servicios regulares de inspección y mantenimiento preventivo para reducir la tasa de fallas del equipo y extender la vida útil.
4. Apoyar el suministro de piezas de equipos y garantizar la calidad y compatibilidad de los materiales de mantenimiento.
5. Para equipos no estándar, ofrecemos soluciones de reparación personalizadas para satisfacer las necesidades de diferentes clientes.
6. Mantener registros de mantenimiento transparentes, proporcionar retroalimentación en tiempo real sobre el progreso del mantenimiento y garantizar que el proceso de servicio sea rastreable.
7. Confiando en tecnología profesional de I+D, optimizamos continuamente la tecnología de mantenimiento para mejorar la eficiencia y la confiabilidad del mantenimiento.

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